Dúvidas

Para agilizarmos o seu atendimento, listamos abaixo algumas respostas às dúvidas mais comuns sobre o processo de Certificação.

Você poderá emitir o seu Certificado diretamente pelo site. Siga os passos abaixo.

1º - Acesse o nosso site www.certificacaofebraban.org.br clique em “Acessar a Prova” digite seu LOGIN (e-mail) e SENHA;

2º - Clique em “Meus Certificados” e depois em “Baixar Certificado” para obter o arquivo em *.pdf.

Se aprovado, seu nome estará divulgado no site www.crcp.org.br em até 24 horas após a aprovação.

Obs: Caso sua Certificação tenha sido obtida até 31/12/2017, envie um e-mail para certificacao@febraban.org.br que enviaremos seu certificado.

As certificações do INFI-FEBRABAN não possuem renovação. Sugerimos que realize sua nova prova com certa antecedência ao seu vencimento para que se possa obter um novo número de registro.

Para realizar um novo Exame, siga o passo “Como faça a minha inscrição na Certificação?”.

Para realizar sua inscrição, siga os passos abaixo:

1º - Acesse o nosso site www.certificacaofebraban.org.br.

2º - Escolha a Certificação (Certificações/ Correspondentes / Ouvidoria / Suitability / Agronegócios) e clique em “Saiba Mais”;

3º - Escolha a modalidade da Certificação. Clique em “Inscreva-se”;

4º - Se você já for cadastrado, digite seus dados e clique no botão “Acessar”. Se não tiver cadastro, clique no botão “Não sou cadastrado” e preencha seus dados;

5º - Após o correto preenchimento da ficha, você será levado a opção de pagamento.

Para alterar seus dados, envie um e-mail para certificacao@febraban.org.br com os dados: Nome Completo; CPF e dado a ser corrigido no sistema

Em até, no máximo, 3 dias úteis seu e-mail será alterado. Aguarde o reenvio da senha para concluir o processo.

Nossos Exames são online e não precisam de agendamento prévio. Ao pagar a taxa de inscrição, você terá que aguardar o prazo de compensação (dois a três dias úteis). Após a confirmação do pagamento você poderá realizar o seu exame.

Se você já recebeu a confirmação do seu pagamento, siga os passos abaixo para realização do seu exame.

1º - Acesse o nosso site www.certificacaofebraban.org.br clique em “Acessar a Prova” digite seu LOGIN (e-mail) e SENHA;

2º - Para iniciar o seu Exame, clique marque o “de acordo” no termo de responsabilidade e clique no botão “Acessar a prova”.

Para emitir a primeira ou a segunda via do boleto, siga os passos abaixo:

1º - Acesse o nosso site www.certificacaofebraban.org.br clique em “Acessar a Prova” digite seu LOGIN (e-mail) e SENHA;

2º - Clique no menu “Certificações” e escolha a Certificação (Correspondentes / Ouvidoria / Suitability / Agronegócios). Clique em “Saiba Mais”;

3º - Selecione a modalidade da Certificação. Clique em “Inscreva-se”;

4º - Clique no botão “Gerar segunda via do boleto ou pagar com cartão de crédito”;

5º - Selecione a opção do boleto e clique em “finalizar”.

Para receber novamente sua senha de acesso, siga os passos abaixo:

1º - Acesse o nosso site www.certificacaofebraban.org.br e clique em “Esqueci a senha”;

2º - Digite seu e-mail e clique em “Enviar”.

Sua senha será enviada ao e-mail cadastrado no momento da inscrição.

Caso sua prova travou ou não foi possível concluir o seu exame e você precisou fechar a página, você tem até três horas para acessa novamente o sistema e continuar de onde parou e finalizar o exame.

1º - Acesse o nosso site www.certificacaofebraban.org.br clique em “Acessar a Prova” digite seu LOGIN (e-mail) e SENHA;

2º - Para retomar o seu Exame, clique marque novamente o “de acordo” no termo de responsabilidade e clique no botão “Acessar a prova”;

3º - Continue seu Exame e clique em “FINALIZAR PROVA”.

Para essas e outras informações sobre os Exames, clique nosso site www.certificacaofebraban.org.br e clique na Certificação que corresponde ao seu Exame.

  • Correspondentes
  • Suitability
  • Ouvidoria
  • Agronegócio

A INFI-FEBRABAN não fornece as questões aos candidatos. Por se tratar de uma plataforma online com questões randômicas, as quais foram validadas pela comissão de Certificação com a diretoria dos Bancos, o gabarito não é aberto ao público. Por medidas de precaução, visando o vazamento de conteúdo restrito do banco de questão, os gabaritos de provas não são divulgados, salvo solicitação via com processo jurídico da FEBRABAN.

Você deverá emitir o Certificado diretamente pelo site. Para tal acesse:

1º - Acesse o nosso site www.certificacaofebraban.org.br clique em “Acessar a Prova” digite seu LOGIN (e-mail) e SENHA;

2º - Clique em Meus Certificados e Clique em Baixar Certificado para obter o arquivo em *.pdf.

Se aprovado, seu nome estará divulgado no site www.crcp.org.br em até 24 horas após a aprovação.

As Certificações INFI-FEBRABAN têm validade de três anos, a contar da data da aprovação no Exame. Com exceção da Certificação de Ouvidoria, que tem validade de quatro anos.

Se você foi reprovado no exame, deverá fazer uma nova inscrição e iniciar novamente todo o processo, para tal siga os passos abaixo:

1º - Acesse o nosso site www.certificacaofebraban.org.br clique em “Acessar a Prova” digite seu LOGIN (e-mail) e SENHA;

2º - Clique no menu “Certificações” e escolha a Certificação (Correspondentes / Ouvidoria / Suitability / Agronegócios). Clique em “Saiba Mais”;

3º - Selecione a modalidade da Certificação. Clique em “Inscreva-se”;

4º - Selecione a opção do boleto ou cartão e clique em “finalizar”.

 

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